c01 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
c01 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của c01, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Dữ liệu được thu thập thuộc các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và mật khẩu được mã hóa. Thông tin này cần thiết để tạo và xác thực tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản đã đăng ký và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. c01 không lưu trữ mã OTP hoặc mật khẩu ví của bạn.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Những thông tin này giúp phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookies phiên và cookies phân tích nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
c01 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và có mục đích xác định. Chúng tôi không mua hoặc bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng trên c01.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, đảm bảo các giao dịch được khớp chính xác với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
- Cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
c01 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- 1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 3. Cookies và theo dõi
- 4. Lưu trữ và bảo mật
- 5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 6. Quyền của người dùng
- 7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
3. Cookies và theo dõi phiên
c01 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookies được phân chia thành hai loại chính:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – như duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp c01 cải thiện hiệu suất và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookies này qua cài đặt trình duyệt.
Hầu hết trình duyệt hiện đại cho phép bạn kiểm soát cookies qua phần cài đặt. Tuy nhiên, nếu vô hiệu hóa cookies thiết yếu, một số tính năng của c01 có thể không hoạt động đúng. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân trên c01 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiên tiến. Mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của c01 cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu trữ và chỉ được giải mã khi cần xử lý giao dịch.
c01 áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hành động đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, c01 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
c01 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số nhà cung cấp trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xác minh tính toàn vẹn của kết quả. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ cho mục đích này.
- Cơ quan pháp lý: c01 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan nếu pháp luật cho phép.
Mọi đối tác của c01 đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. c01 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng c01, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c01 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, với điều kiện c01 không có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu c01 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi xem xét tranh chấp.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với các mục đích xử lý dựa trên sự đồng ý (như gửi email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c01. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, thường không quá 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
c01 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày sửa đổi. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, c01 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật này, cách c01 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời về tài khoản và bảo mật tại trang FAQ của c01.
Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát
Có thắc mắc về tài khoản hay bảo mật? Đội hỗ trợ c01 sẵn sàng giải đáp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Hoặc tạo tài khoản ngay để trải nghiệm nền tảng bảo mật hàng đầu.
Xem FAQ Đăng ký tài khoản