c01 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ c01 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và hợp pháp. Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung phản cảm, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh tương tác nào của c01.

c01 bảo lưu quyền điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các quy tắc trên. Biện pháp xử lý có thể bao gồm tạm khóa, hủy thưởng, thu hồi số dư hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược và các trò chơi trực tuyến là hợp pháp theo quy định tại địa phương nơi họ sinh sống. c01 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

5. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

c01 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Trong thời gian điều tra, các giao dịch và hoạt động trên tài khoản có thể bị tạm dừng. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở khóa và mọi giới hạn sẽ được gỡ bỏ.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại cần được rút theo quy trình thông thường, đáp ứng đầy đủ điều kiện rút tiền tối thiểu. Số dư không đủ điều kiện rút hoặc tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Người dùng muốn tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do cá nhân có thể liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

7. Thay đổi điều khoản và Luật áp dụng

c01 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng tải phiên bản mới trên trang web. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Thông báo về những thay đổi quan trọng cũng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này và việc sử dụng dịch vụ c01 sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp bằng con đường thương lượng trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị tách ra khỏi phần còn lại. Các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc c01 không thực thi bất kỳ quyền nào theo điều khoản này không được coi là sự từ bỏ quyền đó.

Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng tham khảo thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của c01 qua địa chỉ: [email protected]